名古屋 マナー研修 講師 カリタインストラクターアカデミー株式会社

友人の紹介で知りました。

打合せ時の印象は良かったです。

研修を実施し、自分たちのかかえている問題点を整理する事が出来た。
心の中からあふれ出る笑顔の持つ意味を自覚する事が出来て、
接遇の真の意味を理解出来る様になった。

社内の問題点を改善する事で、職員同士がお互いを思いやりをもった発言行動する様になった。
上からおしつけられた接遇でなく、笑顔あふれる職場で、顧客に対して自然に優しく思いやりをもった対応が出来る様になった。

より多くの方に接遇マナー研修を受けていただき、
より良い職場運営に貢献していただきたいと思っています。

知人からの紹介で知りました。

熱心さが伝わった。
「何でも出来ます」といった感じの話し方が印象に残った。

社員からの評判が良かったのに正直おどろいた。

社外に頼れる人、相談できる女性がいることによる安心感や明るさがある様に感じる。

みんなが大澤さんのセミナーは楽しみにしている様です。
プライベートな質問にも親切に対応していただいているとのことで、ありがとうございます。

知人からのご紹介をいただきました。

清潔感があり、爽やかな笑顔がとても印象的でした。
会話の際には、安心感のある雰囲気づくりが、とても上手で相談をしやすかったです。

気が付いていても、見てみぬむりをしてしまった様な問題点を露出させ、全員で改善に対して取り組む姿勢ができ、研修をやって良かったと思っています。

以前に比べて、明るい雰囲気になったと思います。
また、相互協力の意識も増しているように思います。

職場では、考え方の違う人、個性的な人たちが関わりながら業務に取り組んでいます。
どうせなら楽しく、活気のある職場の方が、効率よく業務をこなし、結果もついてくると思います。
そんな職場がどんどん増えるといいですね。

自分や周囲が行う重点として認識しているかを知る事が出来たのが一番参考になった。

今回の様に自分を見直す授業は大学でも受けたが社内で、連携を取っていく為の相互理解には非常に役立ったと思うので、もう少しやり方を知って行きたい。

メンタルの大切さを実感しました。仕事の全ての根底にある物なので、メンタルをどれだけ良い状態にするか日々工夫していきます。

自分はメンタルに左右されない様にしてきましたが、周りの人達はかなり影響を受ける様子なので、自分が周りの人にも良い気分に出来る様にしていきます。

自分に余裕がないとなかなか人の事を思いやる事が出来ない様に、電話も自分に余裕がないと落ち着いた対応は出来ないのだと思いました。

自分の問題が増えましたので、まずは勉強します。

ネガティブな人とポジティブな人の考え方の違いというのは面白いなと思いました。ネガティブな人にとってはポジティブな人の思考に合わせるのが苦痛で、ポジティブな人にとっては何故苦痛かは理解できないから一つの企画を議論するにしても、なかなかまとまらないのだと思います。でもきっとそれはお客さんも同じで色々な人がいるのだから、相互を出来る限り認めて、対応していくのが一番かなと思った。