名古屋 マナー研修 講師 カリタインストラクターアカデミー株式会社

2011年6月17日(金)に中国吉林省長春にて「日式マナー講演会」を実施してきました。


参加されたのは現地日系IT企業にお勤めになられる社員の皆さまが中心で

その他には吉林省の元教育委員局局長の随芒(suimang スイ マン)様や

地元吉林省の工程技術師大学教授の董国辉(dongguohuiドン グァハン) 様なども
ご参加下さいました。

現在、既に中国には多くの日系企業が進出を果たしていることは周知の事実です。


但し一方では、現地中国人の採用に関して幾つかの課題を抱えたまま
解決出来ていない問題の中に「マナーの違い」が上げられているのも事実です。


私は、実際に現地で採用されている中国人スタッフの方々と
食事や観光などの交流を深めながらそのマナーについて検証していましたが
国内で声大きく聞かされるほど悪く感じなかったのが正直な感想です。


環境として、街中に昼夜を問わず鳴りひびき渡る車のクラクションの騒音や
同じく車の運転による無駄な車線変更や逆走、あるいはいきなり走行中の車の中から
現れる歩行者などには何度も恐怖を覚え決してその実態からは「マナーは良い」とは言えません。


突然の自動車文化の普及は、交通ルールの教育の制度が制定・徹底される前に
行き渡ってしまい民間人の中には「マナー」としては普及されなかったのでしょう。



でも、日系企業に勤務する現地の中国人スタッフの全員からはこんな声が。

「日系企業で働く限り大切な知識です。」

「周囲の人に不快な想いをさせないためにマナーは非常に重要です。」

「マナーが無ければ、人との信頼関係は創れません。」

「マナーは相手への尊敬の念を表す大事な行為です。」

※実際のコメント


などと皆さま非常に高い意識でマナーを身につけようとしています。

この講演会の実施時間はたったの2時間。
ヨーロッパのコミュニケーション・マナーや日本のビジネス・マナーの歴史や背景、
また日中のマナー文化の対比などを簡単に説明。


その後には、実際のマナーの指導を時間の許す限り行って参りましたが、参加者の方々か
主に心配されているマナーは食事の時でしょうか。



「頂いた名刺が食べこぼしで汚れるといけないのでどこに置けばいいですか？」

「ビールの泡はどの程度がいいですか？沢山の気持ちを表現したいので、
沢山注ぐためには泡は無い方がいいと思っているのですが・・・。」


相手様の気持ちを考えて幾つも心配事があったようです。

終始真剣に聞き入る参加者の皆さまから、
私は人が人を想うことに決して国境は無く、むしろ文化や歴史が違うからこそ、
心を遣い、気を配り、それをどう表現するかが大切であると実感しました。


そして、何より大切な事はまずは相手様の背景や物語をこちらもきちんと理解すること。


理解をしようとする気持ちこそが思いやりであり尊敬し合う関係を育むのだと確信致します。


次々に質問が出されてきます。

同時通訳をご担当下さったマンツーマン㈱海外事業部の近藤史子さん。
素晴らしい実力です。


現地日系IT企業に勤務されている中国人スタッフの毛(モウ)さん。
営業部でいらっしゃるので講演会に挑む気持ちにも熱が入ります。


吉林省元教育局局長の随芒(suimang　スイ マン)様と講演会の後で。
「中国式マナーと日式マナーの共通点が多いのが印象的です。」と語られていました。